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万王之王 KOK King of Kings

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我不仅要骂PM蠢,还要证明他蠢。

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发表于 2019-6-2 15:16 | 显示全部楼层 |阅读模式
我做互联网16年,干了8年上市公司高管,也算见过各种世面,真没见过万王PM这么蠢的产品经理,这要搁我这,这货肯定一面都过不了。

蠢在哪里?有三:

一、对市场的定位错误

用互联网的话来说,万王做的是存量市场,PM干的却是增量的活。什么意思呢?很简单,像万王这种近20年的老游戏,拉新用户基本是不现实的,无论从游戏架构、体系、数据、动效、界面友好度、操作便捷性、内容持续性,都完全没法和市面上的新游戏相提并论,所以一开始定位就要清楚,万王必须也只能做老玩家的市场,尽可能召回老玩家,保住存量。这才是最现实的思路。

老玩家由于有情怀加成,召回并不困难,这在刚开服务器时的盛况可见一斑,但是如何留住就需要考验产品经理的智慧了。老玩家的核心需求是什么?新任务?新技能?新玩法?新装备?练级速度?职业平衡?都不是。老玩家之所以愿意回来,最关键的就三个字:熟悉感。当你重回万王,听到熟悉的乌鲁音乐在耳畔响起,和小伙伴从无到有一步步建设国家,一起打小莫跑东方,一起逛5楼扫寒冰,挂机打额点然后出来PK打仗,有没有一种热泪盈眶的冲动?

换言之,做存量市场,一定要做加法,在现有基础上增加内容,提升游戏可玩性,而不是做减法,频繁调整现有设置,或是减少现有内容。这是一条红线,一旦触碰必然导致用户流失,因为老玩家认的就是游戏的原有框架与设置。一个挂着万王名头却被改得面目全非的游戏,谁会回来?

而PM的策略偏偏相反,所有的调整都是在做减法,逆势而行,无论是改恐惧,改金币,改额点,改灌矿,技能收费,不开光神,不开旧有的任务区域,毫无例外都触及红线,这只有在拉新用户时才采用的做法,一边老用户流失,一边新用户填补,还可以持续,否则就是自掘坟墓。问题是,万王可能有新用户进来么。

我如果是雷爵高管,PM递来这种定位错误、思路混乱的策划书,一定毫不犹疑给毙了。

二、缺乏清晰的ROI

ROI是现代公司尤其是互联网公司常用的目标管理方法。简单来说,就是一切工作都围绕你的目标展开,从一个大目标逐步拆解,分成每个细分领域的小目标。比如我的目标是召唤1000名老玩家,且留存率到达80%,日活率达到30%,那么在这个目标下,万王里每个任务区域内的活跃率要达到多少,每周战争/PK要达到多少,挂机/活人比要达到多少,等等,可以无限拆解下去,然后再围绕每个细化目标展开工作,比如增加任务装备掉率,或是战争奖励刺激,或是活人积分体系,等等。

这样规划下,PM要做什么非常清晰,一步步怎么调整,优先度怎么排,要达到什么结果,都心中有数,可以不断A/B测试,达到最优效果。

而现在PM的改动简直就是无头苍蝇,今天有人说恐惧是BUG,好那就改,明天又人说额点不平衡,好那就改。更愚蠢的是,不清楚自己的具体目标是什么,也不知道该怎么衡量效果,经常把手段当成目的,为了改而改。比如一味追求游戏平衡,而不知道平衡只是手段,提升活跃率才是目的,如果游戏平衡会降低活跃率,那还要什么平衡,平衡给你发钱吗?

客观的说,我看PM也对万王有点情怀,想做一款符合自己心中理想的游戏。但我估计他没仔细想过,如果自己的情怀和用户需求冲突怎么办?没人玩的万王,你做的再理想再完美,有毛用。

三、不懂怎么建立付费机制

平心而论,万王要挣钱,大家都能理解,而且都愿意出血。万王都是老玩家,有一定经济基础,而且不乏财力充沛之士,这点比很多低龄化的游戏有很大优势。

其实比起很多氪金游戏,万王收费并不贵。我让小仙帮忙挂机,养十几个账号七八个城,一个月1000而已,比市面上那些动辄几万几十万的游戏差远了。

但是万王为什么收费并不高却搞得怨声载道呢?很简单,因为花钱不值。PM完全搞不懂付费机制是建立在什么基础上的,见到有地方可以收费就乱收,毫无规划和步骤,而且极大牺牲了用户体验,不挨骂才怪。

正常的收费机制,都是建立在二八分层上,即20%的高端用户付费养80%的基础用户,相应的,高端用户的体验一定高于基础用户,这样才让人觉得物有所值。比如,我花1000买一个账号技能,不用挂机直接满5阶,或是我花500买个坐骑,任务打不到,走在大街上人人都羡慕,诸如此类。而对于基础用户,一定不能让花钱影响正常用户体验,就是说我是个穷学生,花很少的钱(比如买账号点数),也一样能玩得挺好,当然肯定不如高端玩家强大就是了。

而具体花多少钱买什么服务也是需要计算的,要保证80%基础用户触及不到,而高端用户又觉得有面子,不惜一掷。当初史玉柱在设计征途时,为高端用户设计了一个2000万的开销路径,什么时候需要买材料,什么时候需要合成装备,一步步设套勾引付费,整套系统极为精巧。

而PM设计正好相反,付费机制建立在所有玩家头上,搞平均制,连爱的小屋都收费,当然会引起广大基础玩家的强烈不满,但如果我作为高端用户,想多花钱又得不到高于其他人的体验,一样不满。

更严重的是,付费机制缺乏整体规划,对于万王每月整体营收达到多少,每一项收费应达到多少,付费玩家比与项目盈亏比,付费线与流失线比,统统没有,于是我们看到收费越来越乱,玩家越来越流失,最终没人愿意花钱。

想薅羊毛,想挣快钱,不是不可以,但明明可以名利双收,挣得更多,却搞成如今惨淡局面,不是蠢是什么?

所以说,台湾游戏界被腾讯网易为首的大陆游戏公司打得一败涂地,不是没有道理的。

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我从2000年开始玩万王,在北一时养几十座城上百个账号,为这个游戏前后投入不下10万,可谓死忠。这次万王新开也尽力支持,但自从PM改额点之后,就很少上了,未来也不打算继续投入,只保留几个号偶尔上线逛一逛,和朋友聊聊天,仅此而已。

这贴算是正式退出,各位兄弟,他朝有缘,江湖再见。
发表于 2019-6-2 15:42 | 显示全部楼层
嗯嗯,medusa可以下线不打额点了,23333
发表于 2019-6-2 15:46 | 显示全部楼层
我晕,我的沙发就这么没了?
发表于 2019-6-2 15:48 | 显示全部楼层
我还没看完,继续看。
发表于 2019-6-2 15:52 | 显示全部楼层
曾经的攻略达人
发表于 2019-6-2 15:54 | 显示全部楼层
小仙还在玩吗?
发表于 2019-6-2 15:56 | 显示全部楼层

估计还是在挂吧
发表于 2019-6-2 18:04 | 显示全部楼层
能把大神也搞走,我觉得这方面水平还是有的
发表于 2019-6-2 18:30 | 显示全部楼层
明夕何夕 发表于 2019-6-2 15:48
我还没看完,继续看。

我不仅看完了,还回复了抢了沙发
发表于 2019-6-2 22:18 | 显示全部楼层
厉害了,把大师搞成吃瓜群众。
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